光大银行客服电话是什么
光大银行客服电话是95595。在经营范围上,涵盖全行主营业务服务,在地区范围上,立足于36个有光大银行子公司经济城市。95595客户服务系统采用世界领先的多媒体通信技术,依据IVR,SMS ,FAX,Email等多种渠道,穿越时空、空间拘束,为用户提供365*24小时服务。
光大银行客服电话是什么
95595客户服务中心采用集中化为主导、分布为辅的系统管理机制。座席以总公司集中式为主导,极少数分行配有远程控制座席。
依据专业化绩效管理规范,采用工作流、培训课件、知识库等常规智能管理系统,提高运营效率,以高品质服务回报客户。在各级领导的正确指导下,在中心全体人员的共同努力下,荣获2005年我国最佳呼叫中心头衔。
光大银行客服的服务时间为每日07:00-22:00,在服务期限内,客户可以随时打电话咨询相关业务。除此之外,光大银行的个人业务通常会依照周末上班时间上班的,但是各地网点都是根据本地情况进行1个适当的调节。光大银行在法定假期期间是不休息,在法定假期期间还会营业。
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