打12378能否全额退保费，完全取决于具体情况。12378是中国银保监会开设的一致性银行投诉投诉热线，为消费者带来了权益维护的路径。如果消费者在购买保险时遇到问题，如保险公司的过错（如代签名、未接电话回访、业务员过度承诺等），或者处于犹豫期内，都有可能申请全额退保。

打12378能全额退保费吗

若保单处于犹豫期限之内，商业保险的保单自签发次日起即算起，将拥有大约十至十五日的犹豫期限。在这一阶段，投保人有权做出无责任解除合约的决策，且保险公司有义务全额退还其已缴纳的保险费用。此种类型的全额退保通常并无争议，因为所有的条款均已明确规定了犹豫期限的期限。

其次，若购买保险時发生违规操作，如保单代理签字、保险公司未能按照规定进行电话回访、保险业务员恶意误导销售等等，那么消费者可以基于这些理由提出保单无效的请求，进而要求保险公司予以全额补偿其已支付的保费。

保险公司的过错很容易引起纠纷。保险公司往往需要消费者提供证据。比如在销售过程中，保险公司确实夸大了保险责任，误导了消费者购买产品。在这样的情况下，她们要打电话给12378购买保险。审核后，他们会帮你解决并收回所有保费；如果保险公司没有这样的行为，也没有证据充分证明，即使投诉不能全额退保，甚至被认为涉嫌骗保。

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