工行指的是中国工商银行有限责任公司，通称中国工商银行，英语简称ICBC。它是中央金融企业，成立于1984年1月1日，总部位于北京复兴门内大街55号。中国工商银行是国内最大的商业银行之一，有着我国最大的客户群，业务范围涵盖公司业务、个人业务、资金业务、电子银行业务和国际业务等多个领域。

工行是指哪个银行

它以其资金雄厚、管理先进、经验丰富和国际知名的特点，连续多年被评为全球大银行之一，并多次获得“中国最佳银行”的荣誉。

工商银行是中国最大发卡行行及信用卡知名品牌最全的发卡行之一。陆续推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新版本牡丹交通卡等新产品；推动营业网点保障体系、VIP客户服务中心等渠道建设；积极选择境外机构代理发卡，进一步加强与国际卡组织合作。

电子银行业务继续在渠道、产品、客户和市场品牌方面保持市场领先地位。

上世纪90年代，工行就在那全国率先推出一致电话银行业务，最终成功树立起工行电话银行的优良服务形象。工商银行的95588客服电话，服务于广大对公和对私客户。市民无论在哪里，只需拨打就能根据身边的电话，畅享到银行一系列便捷、快速、365天每日24小时的全天候金融信息服务。

工商银行是我国较大公司银行，截止到2010年末，有着412万核心客户。

工商银行坚持科技创新，客户至上，加速业务转型，改进顾客服务，努力打造中国“第一零售银行”，喜获新加坡《亚洲银行家》杂志“中国最佳国有制零售银行”荣誉奖。

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