平安车险电话客服电话是95511。电话车险的重要优点简要概括来说包括：1、标准化，对客户来讲，意味着更透明、统一、公道；2、电话车险是直接销售模式，省掉了中间商，价格上较线下渠道更有优势。

平安车险电话人工服务电话是什么

3、客户购买过程简单实用。电话车险采取集中销售，专人送单上门、移动pos机刷卡付费以及符合当代人要求的消费观念；4、售后服务让顾客非常放心。电话车险和各种渠道的车险一样，彻底依托于车险公司本身的质量管理体系，因而，获得中国平安车险电话购买车险享受的服务和各种渠道是完全一样。

自2009年起，平安车险持续推出了多种服务优化的举措，通过不断优化工作流程、灵活运用后援整合平台优点，不断提升作业效率，进而降低企业成本。比如“万元以下资料完整，3天赔付”今年升级为“一天赔付”，及其“全国通赔”的理赔承诺等等，为顾客带来了很大的方便。从另一方面来看，正是由于服务承诺的推出，服务质量不断提升，获得了更多车主的支持和认同，那也是平安车险市场占比得到大幅提升的主要因素之一。

此外，平安电销车险一直采用的是“集中销售 + 本地服务”的远程交易解决方案。依托全国数百个机构，平安支撑起了电销的本地化服务体系、高效的运营机制，并因此带来了很好的服务与顾客满意度。在突发事件处理的时效性领域，平安24h处理率88.31%，72h处理率达98.07% ；在理赔领域，2009本年度平安产险万元以下理赔案件均值结案时间仅是0.48天，这点一直无人能比。

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