12315投诉商家，如果商家确实侵犯了消费者的权益，商家会害怕相应的处罚。工商行政管理局对商户行为进行相应调查的，根据调查结果对商户进行行政处罚。涉嫌刑事犯罪被追究刑事责任，或者因恶意欠款、未按时偿还贷款等原因提起诉讼的，依法追究刑事责任或者违约责任。而这都将给以后生活带来负面影响，且极有可能因此导致征信受损，遗患无穷。

12315投诉商家会害怕吗

投诉人，即权益受侵者本人。侵权人本人对涉案组织侵犯其合法权益的犯罪事实，有权向有关国家机关主张其权利。投诉人，即权益受侵者本人。消费者投诉是指消费者需要购买、使用商品或者接受生活消费服务，与经营者发生消费者权益纠纷后，要求消费者权益保护组织调解。客户投诉过多或客户投诉影响较大，肯定会影响企业在行业内的声誉，间接影响销量；客户投诉过多的直接原因是企业内部质量控制和生产经营体系存在诸多问题和漏洞，不解决直接影响生产经营的问题；客户投诉是客户的直接投诉，直接影响客户与企业的合作关系。轻微的只是投诉，严重的可能导致退货和索赔。

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