邮政速递物流客服热线有人工服务。邮政速递客服热线：全国各地一致客户服务电话11183。注：邮政事务客服热线：11185EMS快递网址查询：需求留意的事项：这两个都是我国邮政客服电话，不过用于不同事务。

EMS没有人工服务了吗

邮政事务11185，用于商业信函、报刊订阅、包裹邮递、贺卡、集邮等事务；速递物流 11183，便是快递事务。11183是我国邮政速递物流的客服电话，首要受理ems上门取件、送件和查询，也便是关于邮件问题的事事务都能够打这个电话，11185是邮政综合事务的客服电话，普通包裹、平邮、挂号信等等这类问题能够拨打，假如查询邮件的话也是能够的，两个都是邮政的客服，只不过183首要受理邮件，两者都能够受理投诉等事宜。

EMS的主营业务：

在中国大陆境内提供EMS服务的为中国邮政速递物流公司，是中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS加急快递业务。是中国速递服务的最早供应商，中国速递行业的最大运营商。公司全国各地员工近万人，EMS主要业务包括中国所有市县，拓宽亚洲国家。

EMS加急快递业务1980年开设，订单量逐年递增，业务类型不断完善。除了提供国内、国际加急快递功能外，EMS陆续推出省内次晨达和次日递、国际服务承诺服务与限时递等高品质服务，并提供代收货款、收件人支付、花束礼仪速运等多项服务。

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